MOKU Ceramics
Lieferbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
-Österreich
- Deutschland
- EU-Mitgliedstaaten
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nur nach individueller Vereinbarung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt:
Österreich: ca. 2–5 Werktage
Deutschland: ca. 3–7 Werktage
EU: ca. 5–10 Werktage
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Keramikprodukten verlängert sich die Lieferzeit entsprechend (z. B. +5–10 Werktage Produktionszeit).Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über gängige Versanddienstleister (z. B. Post, DHL oder vergleichbare Anbieter). Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.
5. Versandabwicklung
Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
6. TransportschädenDa es sich bei unseren Produkten um zerbrechliche Keramik handelt, bitten wir Sie:die Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen und sichtbare Schäden direkt beim Zusteller zu melden und uns im Schadensfall umgehend zu kontaktieren.
Dies dient der schnelleren Abwicklung von Ersatz oder Rückerstattung.
7. Annahmeverweigerung / Nicht zustellbare Sendungen
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns vor, die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
8. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
9. Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Die Erklärungen und Informationen, welche auf dieser Seite bereitgestellt werden, sind ausschließlich allgemeine Erklärungen und Informationen, um die eigenen Versandbedingungsunterlagen zu verfassen. Dieser Text sollte nicht als Rechtsberatung oder Handlungsempfehlung angesehen werden, da wir im Voraus nicht wissen können, wie die spezifischen Versandbedingungen lauten, die zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden etabliert werden sollen. Wir empfehlen, eine Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen, um ein Verständnis für die Materie zu erlangen und die eigenen Versandbedingungen zu erstellen.
Versandbedingungen – Die Grundlagen
Unter diesen Gesichtspunkten sind Versandbedingungen ein rechtlich bindendes Dokument, welches dazu dient, das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden zu etablieren. Sie stellen den rechtlichen Rahmen für die Darlegung der Verpflichtungen dar, welche gegenüber den Kunden bestehen, und befassen sich mit den unterschiedlichen, potenziellen Situationen, welche auftreten können, und damit, was in jedem einzelnen Fall passiert.
Die Etablierung von Versandbedingungen ist eine gute Geschäftspraktik und hilft beiden Seiten – dem Unternehmen und den Kunden. Kunden können davon profitieren, darüber informiert zu werden, was sie von der Dienstleistung erwarten können. Das Unternehmen zieht einen Vorteil daraus, da sich Personen eher für einen Einkauf entscheiden, wenn es klare Versandbedingungen gibt, da dann keine Unklarheiten zu Lieferzeiten und Lieferoptionen bestehen.
Was sollte in den Versandbedingungen enthalten sein?
Im Allgemeinen befassen sich Versandbedingungen mit den folgenden Problemfällen: der Zeitaufwand für die Auftragsbearbeitung; die Versandkosten; unterschiedliche nationale und internationale Versandoptionen; potenzielle Leistungsunterbrechungen und vieles mehr.